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Accord GDPR

INFORMATIONS CLIENT SUR LE TRAITEMENTS DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous sommes très heureux et reconnaissants de constater que vous vous apprêtez à rejoindre nos clients satisfaits. Afin de vous offrir la meilleure expérience possible, nous allons cependant avoir besoin de quelques informations personnelles. La sécurité des données personnelles de nos clients est notre priorité. C’est pourquoi, METALSHOP.CZ, s.r.o., basés à: Bystřice, Bystřice 174, 73995, CRN: 28574699, e-mail: store@metalmonde.fr, numéro de téléphone: +33 1 76 35 01 85, (nommé ci-après « L’entreprise » ou « Nous“) en tant qu’administrateur du E-shop metalmonde.fr (nommé ci-après « E-shop »), faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour nous assurer que les données personnelles qui nous sont confiées par nos clients sont en sécurité et traitées conformément aux réglementations et lois en vigueur. Dans une volonté de transparence et afin que vous soyez pleinement conscients de vos droits, nous souhaitons vous informer concernant la façon dont vos données sont traitées ainsi que vos droits.

1. BUTS DU TRAITEMENT DES DONNÉES ET BASES LÉGALES

Vos données personnelles seront traitées pour le bien de la finalisation d’un contrat de vente, par conséquent aux fins suivantes:

  • assurer la finalisation d’une commande;
  • assurer la livraison d’articles;
  • assurer le respect des recours et processus résultant d’une défaillance de notre part ou relatifs au remboursement en cas de dommages;
  • assurer que notre société remplit ses obligations légales, plus particulièrement en termes de comptabilité.

Les bases légales du traitement des données personnelles sont celles établies lors du contrat entre Notre entreprise et vous, ainsi que toutes les obligations légales en vigueur et notamment celles qui résultent du Code Civil de République Tchèque.Sauf indication contraire, seule votre adresse mail est utilisée à des biens de marketing direct. Dans cet exemple, la base juridique est l’intérêt légitime de notre Entreprise dans ce type de traitement. Vous pouvez avoir plus d’informations sur la manière de se désinscrire de ce type de marketing direct ci-dessous. L’intérêt légitime peut être considéré comme une raison légitime dans les instances dans lesquels on pourrait engager des réclamations contre vous.

2. CATÉGORIES CONCERNÉES PAR LES DONNÉES PERSONNELLES

Pour le bien de la confirmation de votre commande, sa livraison et le respect de toutes autres obligations en découlant, Nous allons traiter vos nom et prénom, numéro de téléphone et e-mail, adresse, le contenu de votre commande et les informations relatives à votre commande et sa finalisation ; dans le cas d’un achat d’entreprise, Nous traiterons également le nom de l’entreprise, le numéro d’immatriculation de l’entreprise (SIRET) et le numéro d’identification TVA. Nous pourrons aussi traiter des informations relatives aux dommages et toute défaillance dans les cas de réclamation.

3. COOKIES

Comme vous avez pu le remarquer, notre E-shop utilise des cookies. Ces cookies, combinés à d’autres informations, peuvent être considérés comme des données personnelles dans certaines circonstances. Cependant, il n’est pas dans notre intérêt de laisser ces circonstances survenir. Même si nous pouvons vous assurer que ces cookies ne deviendrons pas des données personnelles entre nos mains, nous souhaitions vous en informer dans une volonté de transparence totale. Les cookies sont des informations envoyées depuis un site web, emmagasinées dans l’appareil de l’utilisateur (PC, smartphone etc.) Les cookies nous permettent de faire fonctionner notre E-shop correctement et de vous assurer une utilisation agréable. Certains cookies nous permettent également d’offrir des articles plus pertinents à nos clients ou de nous fournir des données statistiques concernant le trafic sur la boutique en ligne. Notre site utilise une barre de cookie avancée où vous pourrez avoir plus d’informations concernant les cookies utilisés et ajuster les cookies que vous souhaitez utiliser ou non. Vous pourrez également ajuster les paramètres de cookies et les effacer dans votre navigateur.

4. BÉNÉFICIAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES ET TRANSFERT AUX PAYS TIERS

VVos données personnelles ne seront pas partagées ni rendues accessibles à de tiers partis sans votre accord préalable, avec pour seules exceptions celles mentionnées dans le paragraphe ci-dessous. Nous pouvons être amenés à à fournir vos données personnelles aux autorités de l’État conformément aux lois en vigueur ( Services de Police de République Tchèque). De plus, vos données personnelles seront traitées par la société CRE s.r.o. (Ltd.); basée à Poštovní rue 244, Staré Město, Code postal : 73961, Třinec, République Tchèque ; CRN: 29396239 (nommé ci-après « Opérateur ») qui nous fournira des services relatifs à l’administration du E-shop. Afin que l’Opérateur soit en mesure d’assurer le bon fonctionnement du E-shop, l’Opérateur peut être amené à utiliser les services d’un sous-traitant. De plus, vos données personnelles peuvent aussi être traitées par un fournisseur de service d’hébergement, à savoir l’entreprise VSHosting s.r.o. (Ltd.), basée à Sodomkova 1579/5 street, Hostivař, Code postal: 10200 Prague 10, Czech Republic, SIRET: 61505455. L’Opérateur utilise également des services plus poussés (cookies etc.) , qui traitent des informations qui ne sont habituellement pas considérées comme des données personnelles, puisque Vous ne pouvez pas être identifié individuellement via ces données. Le but de ces services est de fournir une analyse associée à l’administration du E-shop, d’assurer le bon fonctionnement du E-shop et d’offrir des articles pertinents à des groupes cible. Dans le cas où nous serions en mesure de vous identifier via ces services, que cela soit de manière accidentelle, développement technologique, interprétation juridique, ou que nous serions capable de vous assigner des données personnelles additionnelles depuis ces services, en tant que personne identifiée, nous vous présentons les sociétés tierces:

  • Sociétés du Groupe Google, en particulier Google Commerce Limited, basée au 70 Sir John Rogerson's Quay, 2 Dublin, Ireland et Sociétés Google Inc., basée au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Dublin 2 Ireland;
  • Société Lead Media s.r.o., basée à Karpatská 6, 811 05 Bratislava, Slovakia, numéro d'identification: 47 726 601;
  • Société SC ShopMania Net SRL, basée à Str Marasesti nr. 19, Et. 3, Ap. 5, Ploiesti, Prahova 100023, numéro d'identification: RO16451481;
  • Société Facebook Ireland Ltd., basée à 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland qui traitera les données personnelles conformément à la politique de confidentialité (https://www.facebook.com/policy.php);
  • Société Inspigroup s.r.o., basée à Praha 1 - Malá Strana, Újezd 450/40, ZIP Code 11800, numéro d'identification: 24263532;
  • Société Funnel AB, basée à Drottninggatan 89, 113 60 Stockholm, numéro d'identification: 559062-1263;
  • Société next CRE s.r.o., basée à Poštovní 244, 739 61 Třinec, numéro d'identification: 29396239;
  • Société Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe;
  • Société Smartsupp.com, s.r.o., numéro d'identification : CZ03668681, basée à Milady Horakove 13, Brno, 602 00, Czech Republic,
  • Société General Logistics Systems Czech Republic s.r.o., basée à Průmyslová 5619/1, 586 01 Jihlava, numéro d'identification: 260 87 961;
  • Société La Poste SA, basée à 9 Rue Colonel Pierre Avia Paris, 75015 France, numéro d'identification FR 39356000000;
  • Société United Parcel Service, Inc, basée à 55 Glenlake Parkway, NE Atlanta, GA 30328, United States;
  • Société PayPal (Europe), basée à S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg;
  • Société Global Payments Europe, s.r.o. (GPE), basée à V Olšinách 626/80, Strašnice, 100 00 Prague 10, Czech Republic, numéro d'identification de la société: 27088936;
  • Société Freshworks, Inc., basée à 2950 S.Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403 ;
  • Société Heliom inc., basée à 274 Christophe-Colomb Est, Quebec, QC, Canada, G1K 3T2.
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    Nous ne transférons pas et ne partageons pas vos données personnelles avec des pays tiers ou institutions internationales n’assurant pas la protection des données requise. Sauf exception, pour les opérateurs de certains services associés à l’administration du E-shop, auquel cas, les données personnelles peuvent être transférées aux États-Unis. Néanmoins les sociétés présentées dans ces exemples se conforment aux règles de Protection de la Vie Privée EU- US, le cadre légal international assurant un standard de gestion des données personnelles et leur protection aux États-Unis. Vous pouvez en apprendre plus à propos de ce mécanisme ici : https://www.privacyshield.gov

    5. INFORMATION A PROPOS DE VOS DROITS PAR RAPPORT AUX DONNÉES PERSONNELLES

    Vous avez de nombreux droits par rapport au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez prendre contact avec nous à n’importe quel moment, soit par voie postale soit par e-mail, afin de savoir si vos données personnelles sont traitées, et si oui, vous aurez accès à ces données ainsi qu’à des informations supplémentaires les concernant. Vous avez également le droit de demander la correction d’informations erronées, ou de données personnelles incomplètes. Vous pouvez, à tout moment, exiger la suppression de vos données personnelles, ou vous pouvez exiger une limite dans le traitement de vos données personnelles. Dans tous les cas, des motifs précis doivent être invoqués pour bien procéder à ces étapes. Vous avez le droit de demander le transfert de vos informations personnelles vers un autre administrateur. Vous avez le droit de procéder à une réclamation dans le cas où le traitement de vos données personnelles serait basé sur nos intérêts légitimes. Ladite réclamation peut être le simple fait de se désinscrire du marketing direct, option qui vous sera accessible depuis chaque mail marketing qui vous sera envoyé. Cependant, vous avez toujours le droit de vous tourner vers les services européens de la Protection des Données Personnelles dans n’importe quel pays de l’Union Européenne. Toutes les informations ainsi que les contacts sont accessibles depuis le site suivant https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_fr

     

    6. INFORMATIONS ADDITIONNELLES CONCERNANT LE TRAITEMENT DES DONNÉES

    Vos données personnelles ne nous sont fournies que par vous. L’acte de fournir vos données personnelles est complètement facultatif puisque l’acte de conclure un contrat est aussi facultatif. Dans le cas où vous refuseriez de fournir le minimum de données personnelles nécessaires, nous serions dans l’incapacité de vous vendre nos produits ou de réaliser un contrat avec vous. Concernant les cookies, n’oubliez pas notre barre de cookies avancée qui vous permettra de définir vos réglages cookies selon vos préférences personnelles. L’utilisation des cookies non obligatoires au fonctionnement du E-shop est aussi complétée de manière facultative. Les données personnelles ne seront traitées (mémorisées) que pour une période de temps nécessaire. Le traitement des données personnelles est, conformément à la loi en vigueur, un processus dont la durée dans le temps est dictée par la loi. Les données personnelles, relatives aux termes du contrat et aux droits et obligations supplémentaires ne seront traitées que durant une période de temps donnée strictement nécessaire, notamment pour prévenir tout conflit judiciaire futur. Cette période est généralement fixée à trois ans à compter de la date de commande ou de la date de règlement de la dernière réclamation en lien avec ladite commande. L’action de traitement de vos données personnelles ne résulte pas de décisions prise de manière automatisées. L’utilisation de cookies et autres moyens modernes similaires, susmentionnés, d’optimisation de votre expérience sur notre E-shop peut résulter à la création d’un profil basé sur votre utilisation de notre site. Cela nous sert principalement à la création d’une offre de produits plus intéressants et pertinents pour vous. Cependant, ce profil n’entraîne aucune conséquence juridique, ni de décision contraignante. Étant donné que ces informations, que nous recevons via votre utilisation de notre site, sont basées sur les cookies, vous pouvez influencer leur ampleur en ajustant les paramètres dans notre barre de cookie avancée, ou simplement dans les paramètres de votre navigateur. Une fois cette limite de temps écoulée pour le traitement de vos données, elles seront supprimées sans délais superflus.

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