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Questions fréquemment posées

Livraison et frais de port

Le prix pour lequel vous commandez les produits est le prix final, nous n'ajoutons pas de TVA ni rien d'autre. Le port est ajouté au prix total toujours avant d'envoyer l'ordre de livraison. Voir plus de détails livraison et d'envoi..

C’est le temps nécessaire pour traiter votre commande (l’emballer et envoyer les marchandises). Après cela, le délai de livraison dépend du transporteur choisi.

metalshop.cz , metalshop.sk , metalshop.de , métal-shop.eu ;)

Oui. Pour plus d'informations, voir la Page de gros !

Les produits et la disponibilité

↑ Les marchandises peuvent être recherchées par  catégories et sous-catégories dans la barre supérieure.


← Sélectionnez d'abord la catégorie de sexe, alors vous pouvez sélectionner aux menu de gauche  sous-catégorie , groupepréféré , , la marque ou ou la taille..

 


↑ ↑ Vous pouvez également effectuer une recherche par mots-clés en utilisant la barre de recherche à côté du top logo Metalshop.

 

Toutes les marchandises qui sont affichées sur notre site Web sont aussi physiquement sur la boutique - c'est pourquoi, dans certains cas, ils peuvent être livrés en 3 jours. Si vous n'avez pas trouvé la taille dont vous avez besoin, il suffit de suivre le site, car la taille désirée serait peut-être ajoutée plus tard. Nous changeons souvent le stock. Vous pouvez également nous écrire un e-mail et nous poser des questions sur la date de disponibilité. Nous ne pouvons tout simplement pas vendre les marchandises que nous n'avons pas physiquement!

Nous le répétons encore une fois: le nombre de jours affichés avec le produit est juste le temps qu'il faut pour traiter votre commande, l’emballer et l’envoyer, le reste dépend de l'expéditeur. Vous recevrez un e-mail qui vous informera de l'expédition des marchandises le moment où nous envoyons le paquet.

Le stock et le showroom sont à Bystřice en République Tchèque , nous n'avons pas d'autre boutique en République tchèque, ni en Slovaquie! Voir les détails sur la façon d'y arriver ici .

VOTRE bon de réduction

Utilisez ce lien www.metal-shop.eu/discount/ . Ici, vous pouvez entrer votre code de coupon de réduction . La réduction sera appliquée immédiatement dans votre panier.

Problèmes avec l'achat

Le montant de votre commande est-il moins de 10 euros ? Si c’est le cas la commande n’est pas réalisable (le montant minimum d’une commande est de 10 euros). L’autre possibilité c’est que votre navigateur ne fonctionne pas avec Javascript – nous vous invitons d’essayer un autre  navigateur ou un autre ordi. Si après ces vérifications vous n’arrivez pas encore à passer une commande, veuillez copier le contenu de votre commande et nous l’envoyer via e-mail.

C'est facile – connectez-vous à votre compte et cliquez sur le bouton de votre pseudo dans le coin supérieur droit.

GARANTIE ET RETOUR MARCHANDISES

Nous vous garantissons le remboursement ou le changement d’article si vous l’envoyer dès que possible et si celui-ci n’a pas été utilisé. Voir plus de détails marchandises de retour.

PROFILS DES UTILISATEURS

Bien sûr que oui! Les utilisateurs actifs aux meilleur profils obtiennent des bonus, promotions et récompenses. En outre, vous pouvez vérifier vos photos des produits que vous avez déjà achetés (et nous avons approuvé les photos), vous pouvez commenter les profils des autres ou utiliser votre propre comme une page Web personnelle (dans les forums, commentaires, blogs).

PHOTOS DES USAGERS

S'il vous plaît vérifiez d'abord s'il est possible de télécharger des photos du produit que vous avez choisi et même si nous avons toujours le produit dans notre offre. L'image doit avoir ses côtés pour être en 4:03 ou 3:04 rapport de sorte qu'il puisse être affiché toujours de la même façon. Pratiquement, cela signifie que les mesures doivent être dans les multiple, par exemple 400px latéraux longs de plus courte 300px ou 800px à 600px etc.

Nous n'approuvons pas chaque image - imaginer ce que ce serait ? Les photos déjà approuvées sont la meilleure source d'inspiration. Les règles de base:

  • le produit doit être sur l'image
  • l'utilisateur doit être sur la photo
  • l'image doit être originale, bien prise

Parce que :) Nous ne voulons pas trop de photos similaires, mais plutôt un ensemble d'images originales et uniques. Vous recevrez toujours les raisons de l'approbation / désapprobation par courriel. Il est inutile de nous demander pourquoi votre image n'a pas été approuvée, nous n'aurons pas l'accès à votre photo et c'est une décision d'un groupe de personnes.

Simplement! Après l'ajout de vos produits au panier choisissez combien de bonus vous souhaitez utiliser sur cet ordre particulier (vous pouvez utiliser un maximum de 2 bonus sur un ordre et ils ne peuvent pas excéder 30 % du prix de la commande), puis continuez à le paiement et le prix sera automatiquement réduit!

Festivals avec Metalshop

Oui? Alors, vous avez une bonne remise sur tous les festivals partenaires ! Non? Il est donc grand temps de commander quelque chose :)

Il vous suffit de vous inscrire en tant que client sur le profil du festival particulier.

Après une inscription réussie, vous recevrez un email de confirmation.

Acheter le billet directement au festival. Il sera réservé à la remise sur votre nom ;)