Livraisons

Votre commande payée, et validée, elle doit ensuite être préparée par nos équipes. Vous recevrez un mail pour chacune de ces étapes. Ce processus prend, en moyenne, 2 à 3 jours – sauf indication spécifique (rupture de stock, 10 jours).
Dès que votre colis est prêt, vous recevez un dernier mail récapitulatif, vous indiquant le numéro de suivi (tracking number) de votre commande.

A compter de cette étape, le processus de livraison relève de l’entreprise que vous avez choisie.

Le délai de livraison est calculé à partir de la date de remise de colis au transporteur. En raison du placement des produits dans des entrepôts externes, le délai de livraison peut être prolongé de 2 jours au maximum. Nous ne sommes pas responsables des éventuels retards d'expédition par le transporteur.

Attention

Les colis sont préparés dans les 24h, expédiés dans les 48h (hors week-end). L'acheminement jusqu'à la France dépend des différents transporteurs impliqués, depuis la République Tchèque jusqu'à l'hexagone (au moins 2 acteurs en jeu).

Comment faire le paiement ?

Livraison par UPS

L’entreprise de livraison UPS livre en moyenne entre 3 et 5 jours. Le jour de la livraison, l’employé UPS vous contactera sur le numéro de téléphone indiqué lors de la création de votre commande. Veuillez vous assurer de pouvoir répondre à son appel !

Paiement par carte de crédit

Nous vous proposons également d’utiliser le portail PayPal.